¿Qué es el Consorcio de Compensación de Seguros y en qué casos actúa?
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) es una entidad pública empresarial que depende del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital de España. Su función principal es actuar como asegurador en situaciones excepcionales que no pueden ser cubiertas por las aseguradoras convencionales. Esto incluye indemnizar a los asegurados cuando ocurren ciertos tipos de siniestros extraordinarios y cuando las compañías de seguros privadas no pueden hacerlo.
La sede central del Consorcio se encuentra en Madrid, específicamente en la calle Paseo de la Castellana, 32. Desde allí, gestionan sus operaciones a nivel nacional, aunque también cuentan con delegaciones en diferentes puntos de España para poder atender reclamaciones y siniestros de manera eficaz.
¿Cuántos partes se gestionan anualmente?
Cada año, el Consorcio de Compensación de Seguros gestiona reclamaciones por siniestros extraordinarios. La cifra puede variar dependiendo de la cantidad de fenómenos naturales o situaciones excepcionales que ocurran. Por ejemplo, en años con eventos climáticos importantes, como grandes inundaciones o tempestades ciclónicas atípicas, el número de partes suele aumentar considerablemente gestionando hasta miles de siniestros.
¿En qué casos interviene el Consorcio de Seguros?
El Consorcio actúa en situaciones específicas, normalmente cuando un siniestro está fuera del ámbito de actuación de las aseguradoras tradicionales o cuando estas no pueden hacer frente a la indemnización. Los principales casos en los que el Consorcio interviene son:
- Fenómenos de la naturaleza:
- Inundaciones extraordinarias.
- Terremotos, maremotos, erupciones volcánicas.
- Tempestades ciclónicas atípicas (como huracanes o tornados).
- Caída de cuerpos siderales o aerolitos.
- Hechos violentos por parte de personas:
- Actos de terrorismo.
- Rebelión o insurrección popular.
- Disturbios populares o huelgas legales.
- Actuaciones de las fuerzas armadas o cuerpos de seguridad:
- Daños producidos por la intervención de las fuerzas armadas en tiempos de paz o por las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado en el desempeño de sus funciones.
Además de estos siniestros extraordinarios, el Consorcio también actúa como asegurador cuando un vehículo no tiene seguro de responsabilidad civil (obligatorio por ley) o cuando la aseguradora no puede asumir los costes debido a insolvencia.
«En los casos en los que ninguna aseguradora privada quiera asumir el riesgo de asegurar un bien, el Consorcio de Compensación de Seguros está obligado a ofrecer cobertura. Esto sucede, por ejemplo, cuando un riesgo es considerado demasiado elevado o inusual para las aseguradoras tradicionales. De este modo, el Consorcio garantiza que todos los bienes que requieren un seguro obligatorio estén asegurados, incluso en circunstancias excepcionales.
¿Qué requisitos deben cumplirse para que el Consorcio cubra un siniestro?
Para que el Consorcio de Compensación de Seguros cubra un siniestro, deben cumplirse ciertos requisitos clave:
- Póliza en vigor: El seguro contratado debe estar al día en cuanto a pago de primas. Si el asegurado ha dejado de pagar, no podrá beneficiarse de la cobertura del Consorcio.
- Cobertura de riesgos extraordinarios: La póliza de seguro debe incluir la cobertura de riesgos extraordinarios, la cual es obligatoria en seguros de daños (como el seguro de hogar) y en el seguro de responsabilidad civil de vehículos. Aunque estos riesgos no están cubiertos directamente por las aseguradoras, el Consorcio se encarga de ellos.
- Parte de siniestro: El asegurado debe notificar el siniestro al Consorcio en un plazo de siete días a partir del momento en que se conoce el daño, dando prioridad a los que se hayan gestionado en un plazo inferior.
Cómo dar un parte al Consorcio de Seguros
En caso de siniestros cubierto por el Consorcio, es importante seguir estos pasos:
Lo primero, contactar con nuestra aseguradora, con el fin de que nos pueda guiar sobre los pasos a seguir, y una vez hecho ese paso:
- Recoger toda la información sobre el siniestro, como fotos, vídeos o documentos que puedan demostrar los daños.
- Contactar al Consorcio de Compensación de Seguros. Puedes hacerlo a través de su página web oficial, por teléfono o mediante el formulario en línea habilitado para tal fin. El número de atención al cliente del Consorcio es el 900 222 665.
- Presentar la documentación necesaria. Esto incluye tu póliza de seguro, el parte de siniestro y cualquier prueba que respalde tu reclamación.
- Seguir las instrucciones del perito. El Consorcio enviará un perito para evaluar los daños y determinar el importe de la indemnización.Presentación on-line, a través de esta web: www.consorseguros.es/Presentación por teléfono, llamando al 900 222 665 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
El Consorcio de Compensación de Seguros es una pieza clave del sistema asegurador español, ya que garantiza la protección de los asegurados frente a siniestros extraordinarios. Aunque las aseguradoras convencionales no pueden cubrir estos riesgos, el Consorcio actúa como un respaldo adicional, asegurando que los afectados reciban una indemnización adecuada en caso de desastre. Si te encuentras en una situación de este tipo, recuerda que dar parte al Consorcio es un proceso sencillo y que su función es ayudarte a recuperar las pérdidas que estos siniestros puedan ocasionar.
Aquí tienes algunos ejemplos de siniestros importantes en España donde el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha intervenido para indemnizar a los afectados:
Inundaciones de la Región de Murcia y Alicante (Septiembre 2019)
Durante la gota fría (DANA) de septiembre de 2019, se produjeron graves inundaciones en la región de Murcia, Alicante y otras partes del sureste de España. Este fenómeno meteorológico dejó devastadas amplias zonas urbanas y rurales, causando importantes daños materiales en viviendas, vehículos y empresas. El Consorcio intervino para indemnizar a los afectados por las inundaciones, ya que se trataba de un siniestro extraordinario. Se gestionaron más de 65.000 partes, con una indemnización que superó los
Terremoto de Lorca (2011)
El terremoto de Lorca en mayo de 2011, con una magnitud de 5,1, causó graves daños en la localidad murciana. Fue uno de los terremotos más destructivos registrados en España en los últimos tiempos. Debido a la naturaleza extraordinaria del evento, el Consorcio de Compensación de Seguros cubrió las indemnizaciones a las víctimas y los propietarios de bienes asegurados, gestionando más de 29.000 reclamaciones y otorgando más de 480 millones de euros en indemnizaciones.
Inundaciones en Málaga (Octubre 2018)
En octubre de 2018, fuertes lluvias provocaron graves inundaciones en la provincia de Málaga, particularmente en localidades como Estepona y Ronda. El Consorcio asumió la gestión de los daños a bienes y vehículos afectados, atendiendo más de 12.000 reclamaciones y pagando cerca de 100 millones de euros en indemnizaciones por los daños causados por las inundaciones.
Tempestad Ciclónica Atípica Filomena (Enero 2021)
La borrasca Filomena trajo nevadas históricas en enero de 2021, especialmente en Madrid y otras zonas del centro de España. Aunque la nevada no está cubierta como siniestro extraordinario, el Consorcio sí intervino para cubrir los daños provocados por el viento asociado a la borrasca en algunas zonas, como las caídas de árboles o desprendimientos, en los que se reconocieron
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